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La garantie sur les bâtons BAUER

La garantie sur les bâtons BAUER


Garantie limitée à 30 jours sur les bâtons en composite en Amérique du Nord

BAUER Hockey, Inc. remplacera, une seule fois, votre bâton en composite, de joueur ou de gardien de but, S’IL SE CASSE EN RAISON D’UN DÉFAUT DE FABRICATION, et ce, « dans les 30 jours suivant sa date d’achat ». Les renseignements suivants doivent être fournis avant de créer un retour en ligne :

L'original du reçu d'un détaillant BAUER autorisé sur lequel sera fixé l'autocollant blanc portant le numéro de série (nous n'accepterons pas les reçus manuscrits ni les relevés MasterCard/Visa). Veuillez conserver une photocopie de votre reçu pour vos dossiers personnels. NOUS REFUSERONS TOUT RETOUR NE COMPORTANT PAS TOUS LES RENSEIGNEMENTS DEMANDÉS.

Remarque : Aucune garantie ne couvre les bâtons en bois ou à base en mousse ni les palettes de rechange.


Pour les consommateurs de la Russie

la garantie est fournie conformément à la loi russe. Veuillez contacter le commerçant chez qui vous avez fait l’acquisition de votre produit BAUER. Dans le cas d’une mésentente, contactez le distributeur exclusif pour la Russie, Inter-Commerce LLC à office@inter-commerce.ru.


Comment obtenir le service?

Option 1 : Site Web
Pour le service le plus rapide et le plus efficace, cliquez sur « Créer un retour ». Remplissez les renseignements demandés et BAUER vous enverra un numéro d'autorisation et les instructions d'expédition par courriel.

Option 2 : Courriel
Vous pouvez adresser un courriel à stickwarranty@bauer.com pour demander un numéro d’autorisation. Veuillez indiquer votre adresse postale complète, votre numéro de téléphone, le modèle : nom du bâton, variante : gauche ou droit, profil et flexion de lame, numéro de série et date d'achat. Une autorisation de retour sera créée et envoyée par retour de courriel avec le numéro d'autorisation de retour et les instructions d'expédition.

Option 3 : Nous contacter
Vous pouvez également nous joindre en appelant notre « Service de garantie des bâtons » entre 8:00 et 4:30 HNE au 1-888-509-6875.


Importantes instructions

  • Une fois que vous avez créé votre retour en ligne, vous devez retourner votre bâton cassé accompagné des informations requises dans les 14 jours de la date de création du retour.
  • Tous les frais d'expédition sont à la charge du client.
  • Veuillez noter que si, après l'avoir examiné, BAUER Hockey détermine qu'il existe un défaut de fabrication, nous expédierons un bâton de remplacement, d'un modèle identique ou équivalent, à l'adresse que vous aurez indiquée. Vous devez posséder une adresse postale complète. Nous ne pouvons pas expédier de colis aux cases postales.

Couverture de garantie

BAUER se réserve le droit de substitution si le modèle demandé n'est pas disponible. Veuillez noter que le bâton de remplacement unique n'est pas couvert par la garantie.

Cette garantie ne couvre pas les ruptures dues à une mauvaise utilisation ou à usage abusif. La présente politique ne couvre pas les bâtons/manches/lames de rechange en bois, les bâtons modifiés ou les bâtons vendus par le groupe de l'équipe de vente de BAUER Hockey. Nous ne retournerons pas ni ne réparerons le bâton/le manche/la lame de rechange, ni ne rembourserons l'achat.

Importantes exclusions/limites
La présente garantie limite la durée de toute garantie implicite, comme la garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, à la durée de la présente garantie expresse. En outre, la présente garantie exclut toute responsabilité de notre part concernant les dommages spéciaux, indirects ou consécutifs.

Quelle est l'incidence des lois locales sur la présente garantie?
La présente garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres droits, variables selon la région ou la nationalité. Certaines juridictions n'autorisent pas les limites de durée d'une garantie implicite, ni l'exclusion ou la limitation des dommages consécutifs ou indirects, et par conséquent, les limites et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas.

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